Política de Privacidad

La Asociación de Médicos Veterinarios de Pequeñas Especies de Panamá (AMVEPE PANAMÁ), hace un gran esfuerzo en asegurarse de que los datos personales que procesamos estén seguros y se usen adecuadamente y que las prácticas realizadas con estos datos sean comunicadas con los socios y participantes.

Esta política de privacidad describe como recopilamos, almacenamos y revelamos los siguientes tipos de datos personales:
(i) Datos de participantes con referencia a los visitantes de la página web, que se registren para eventos y/o cursos en línea que organicemos o formemos parte de (colectivamente denominados “Eventos”) y quien visite o se comprometa con nuestra página web, nuestras apps, blogs, tablero de mensajes, cuartos de chat o cualquier otro foro similar, publicidad y contenido en línea, emails o cualquier otro medio de comunicación bajo nuestro control (colectivamente denominado, los “sitios”).

(ii) Datos de socios con referencia a nuestros socios, patrocinadores, exhibicionistas y otras sociedades con asociaciones y sus representantes (colectivamente “Socios”) que utilicen la dirección de la plataforma AMVEPE PANAMA y sus servicios o, que cooperen con promocionando, organizando y ejecutando los Eventos (en conjunto con el “sitio” y “eventos” serían los “Servicios”).

Por favor lea esta Política de Privacidad cuidadosamente y asegúrese de comprenderla y estar de acuerdo con la misma.

Usted no está legalmente obligado a proporcionarnos información personal y puede tanto hacerlo como no hacerlo por su voluntad propia. Si no desea proporcionarnos con sus datos personales o que sea procesada por nosotros o cualquiera de nuestros Socios o Proveedores de servicio, por favor evite cualquier tipo de interacción con nosotros o cualquier uso de nuestros Servicios.

1. Recopilación de Datos

AMVEPE PANAMÁ procesa los datos acerca de nuestros Participantes y Socios (usted o ustedes). Estos datos son típicamente recolectados y generados por medios automáticos, directamente de usted, a través de la interacción suya con nosotros o nuestros Servicios; a través de nuestros Socios o a través de servicios de terceros, medios de comunicación social, herramientas analíticas, eventos que organizamos o de los que formamos parte y cualquier otra iniciativa de negocio.

(i) Datos de Participantes
La cuenta de información del participante: número de registro, correo electrónico, cualquier comentario en blogs, tablero de mensajes, chats o cualquier otro foro similar, preferencia de idioma, preferencia de red, intereses profesionales y contraseñas troceadas o cualquier otra información utilizada para identificación y acceso (en caso de ser necesario).

Información del contacto del participante: nombre completo, número de teléfono celular, dirección, nombre de la compañía, y cualquier información proporcionada por el Participante y/o su organización, o por nuestros Socios.

Información de registro del participante: toda información relacionada a educación, laboral, profesional tal como título, idoneidad, industria, experiencia profesional, documentación o prueba de tu status profesional.

(ii) Datos de Socios
Información de contacto de Socios: nombre, título, empresa, dirección de correo electrónica, número de teléfono, foto y cualquier información adicional enviada por el socio y/o su organización.

Información de la organización del Socio: el nombre de la empresa y afiliación, dirección y modos de pago.

(iii) Datos adicionales recopilados entre participantes y socios

Información de uso: conectividad, datos de uso técnicos y agregados, como direcciones IP, geolocalización, datos del dispositivo (como tipo, sistema operativo, ID del dispositivo, versión del navegador, configuración regional y de idioma utilizada), registros de rendimiento y actividad, grabaciones de sesión, actividad en nuestros Servicios y las cookies y píxeles instalados o utilizados en su dispositivo. Al presentar su credencial en un evento, su presencia física también puede ser registrada y los datos personales contenidos en ella pueden ser procesados.

Interacciones directas y comunicaciones con nosotros: esta información generalmente incluye chats, encuestas, comentarios, grabaciones y transcripciones de sus llamadas, y otra información que nos proporcione, incluida la correspondencia con nosotros (por ejemplo, para fines de experiencia de usuario, soporte y capacitación y cualquier otro dato que cargue);

Información de pago: esta información es relevante para el pago que recopilamos en la prestación de nuestros Servicios. Puede consistir en número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria, IBAN, código SWIFT y preferencias de pago. Es posible que se requiera documentación complementaria de acuerdo con el Servicio prestado. En la medida en que cualquiera de los anteriores se relacione únicamente con una entidad no humana, no los consideraremos como datos personales, y esta Política de privacidad no se aplicará a ella.

Grabaciones y fotografías de actividades: las actividades (tanto presenciales como virtuales) pueden transmitirse en línea en Internet para incluir la cobertura de todos los eventos relevantes, incluidas conferencias y áreas públicas en el lugar de la conferencia. Estas grabaciones también pueden estar disponibles en ciertos sitios de Internet después del final de cada Actividad.
Además, la grabación de video y sonido y la fotografía fija llevada a cabo durante las actividades, incluidas, entre otras, tomas de multitudes, videos y fotografías grupales, y video y fotografía fija pueden incluir imágenes de asistentes, oradores y patrocinadores.

2. Uso de Datos 

AMVEPE PANAMA procesa los datos personales descritos en la Sección 1 como necesarios para el desempeño de nuestros Servicios; para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales; y para apoyar nuestros intereses legítimos en el mantenimiento, mejora y publicidad de nuestros Servicios. Estos incluyen comprender cómo se utilizan nuestros Servicios y cómo se están desempeñando nuestros Servicios, campañas y otras actividades; obtener conocimientos que nos ayuden a dedicar nuestros recursos y esfuerzos de manera más eficiente; marketing, publicidad de nuestros Servicios; proporcionar servicio al cliente y soporte técnico; y proteger y asegurar nuestros Servicios, a nosotros mismos y a las organizaciones e individuos con los que nos relacionamos.

Uso de los datos personales por parte de los socios: en ciertos casos, nuestros socios procesarán la información personal para la gestión de su operación, incluso para promover los objetivos del socio, el análisis estadístico, la promoción de futuras iniciativas educativas y el desarrollo de la membresía del socio.
Nota importante: AMVEPE PANAMA opera en la República de Panamá. Por lo tanto, tenga en cuenta que si reside o está utilizando los Servicios en un territorio regido por leyes de privacidad bajo las cuales el “consentimiento” es la única o más apropiada base legal para el procesamiento de datos personales de la manera descrita en esta Política (en general, o específicamente con respecto a los tipos de datos personales que espera o elige ser o ha procesado por o a través de los Servicios), su aceptación de nuestros Términos de uso y esta Política de privacidad se considerará como su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para todos los fines detallados en este documento. Si desea revocar dicho consentimiento, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Específicamente, utilizamos sus datos para los siguientes propósitos:
• para facilitar, operar, activar y proporcionar nuestros Servicios, incluida la determinación de su elegibilidad inicial y continua para usar nuestros Servicios;
• para autenticar su identidad y permitirle acceder y utilizar nuestros Servicios;
• para procesar sus actividades, como el registro de eventos, el envío de resúmenes, la asistencia y las acreditaciones;
• para proporcionarle servicios de atención al cliente, asistencia y soporte técnico; para desarrollar, personalizar y mejorar aún más los Servicios, y para mejorar su experiencia de usuario, en función de preferencias, experiencias y dificultades comunes o personales;
• para facilitar y optimizar nuestras campañas de marketing y publicidad, gestión de anuncios y operaciones de ventas, y para administrar y entregar anuncios de nuestros productos y Servicios de manera más efectiva;
• para contactarlo con mensajes generales o personalizados relacionados con el servicio, o con mensajes promocionales, de acuerdo con la Sección 7 a continuación, y para facilitar, patrocinar y ofrecer ciertos eventos y promociones;
• para apoyar y mejorar nuestras medidas de seguridad de datos, incluso con el fin de prevenir y mitigar los riesgos de fraude, error o cualquier actividad ilegal o prohibida; para crear datos estadísticos agregados, datos no personales inferidos o datos anónimos o pseudonimizados (no personales), que nosotros o nuestros Socios podemos usar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios, o para cualquier otro propósito (como estimar e informar el tamaño total de la audiencia y el tráfico);
• para cumplir con nuestras obligaciones legales, reglamentarias, de cumplimiento y contractuales;

Podemos hacer uso público de la imagen fotográfica personal de los participantes; y como se le describe de otra manera en el punto de recopilación.

Las grabaciones de las Actividades pueden transmitirse en línea en Internet y pueden estar disponibles en ciertos sitios de Internet después del final de cada Actividad. Además, la grabación de video y sonido y la fotografía fija llevada a cabo durante las actividades, incluidas, entre otras, tomas de multitudes, videos y fotografías grupales, y video y fotografía fija pueden incluir imágenes de asistentes, oradores y patrocinadores. Todos estos pueden ser utilizados en todos nuestros programas, aplicaciones y en la literatura impresa de nuestros eventos, incluso con fines comerciales y de marketing.

Nosotros no vendemos su información personal.

3. Ubicación de los datos

Nosotros y nuestros Proveedores de servicios autorizados (según la Sección 5 a continuación) mantenemos, almacenamos y procesamos datos personales en Panamá. Si bien las leyes de privacidad pueden variar entre jurisdicciones, AMVEPE, sus subsidiarias, afiliadas y proveedores de servicios se comprometen a proteger los datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad, los estándares habituales de la industria y los mecanismos legales apropiados y los términos contractuales que requieren una protección de datos adecuada, independientemente de los requisitos legales menores que puedan aplicarse en la jurisdicción a la que se pueden transferir dichos datos. Para obtener una lista completa de las ubicaciones de Kenes, haga clic aquí.

4. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar nuestros Servicios; para mantener y ampliar nuestra relación y proporcionarle nuestros Servicios y ofertas; para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales; o para protegernos de cualquier disputa potencial (por ejemplo, según lo exijan las leyes aplicables al mantenimiento de registros, registros y contabilidad, y para tener pruebas y evidencias sobre nuestra relación, en caso de que surjan problemas legales después de su interrupción del uso), todo de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, y cuando corresponda, también con las instrucciones razonables de nuestro Socio y según lo estipulado en nuestro Anexo de procesamiento de datos (DPA) y otros acuerdos comerciales con dichos Socio.

Tenga en cuenta que, salvo que lo exija la ley aplicable o nuestros acuerdos específicos con usted, no estaremos obligados a conservar sus datos personales durante ningún período en particular, y somos libres de eliminarlos de forma segura o restringir el acceso a ellos por cualquier motivo y en cualquier momento, con o sin previo aviso. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de retención de datos, contáctenos por correo electrónico a [email protected].

5. Intercambio de Datos

Cumplimiento legal del intercambio de datos: en circunstancias excepcionales, podemos divulgar o permitir que los funcionarios gubernamentales y encargados de hacer cumplir la ley accedan a sus datos personales, en respuesta a una citación, orden de registro u orden judicial (o requisito similar), o en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, con o sin previo aviso. Dicha divulgación o acceso puede ocurrir si creemos de buena fe que: (a) estamos legalmente obligados a hacerlo; (b) la divulgación es apropiada en relación con los esfuerzos para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a la actividad ilegal real o presunta, u otras irregularidades; o (c) dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros intereses comerciales legítimos, incluida la seguridad o integridad de nuestros productos y Servicios.

Proveedores de servicios: podemos contratar a empresas e individuos externos seleccionados para que realicen servicios complementarios a los nuestros. Dichos proveedores de servicios incluyen servicios de redes de comunicaciones y entrega de contenido (CDN), proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, servicios de análisis de datos, servicios de marketing y publicidad, servicios de datos y seguridad cibernética, servicios de detección y prevención de fraudes, proveedores de hoteles y lugares y contratistas in situ, servicios de facturación y procesamiento de pagos, análisis web, distribución de correo electrónico y SMS y servicios de monitoreo, servicios de grabación de sesiones o actividades, servicios de acceso remoto, medición del rendimiento, servicios de optimización de datos, redes sociales y publicitarias, proveedores de contenido, sistemas de soporte y gestión de relaciones con los clientes, y nuestros asesores comerciales, legales, financieros y de cumplimiento (colectivamente, “Proveedores de servicios”). Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a sus datos personales, dependiendo de cada uno de sus roles y propósitos específicos para facilitar, respaldar y mejorar nuestros Servicios, y solo pueden usarlos para tales fines.

Sitios web y servicios de terceros: nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros e integraciones con servicios de terceros. Dichos sitios web y servicios de terceros, y cualquier información que procese, envíe, transmita o utilice de otro modo con dichos sitios web y servicios de terceros, se rigen por los términos y prácticas y políticas de privacidad de dichos terceros, y no por esta Política de privacidad. Le recomendamos que lea atentamente los términos y las políticas de privacidad de dicho sitio web y servicios de terceros. En la medida en que nuestros proveedores de servicios se comuniquen con usted para ofrecerle o promocionar nuestro Servicio, también pueden interesarle en sus propios servicios. Si decide participar en tales actividades con los Proveedores de servicios de AMVEPE PANAMA, tenga en cuenta que dicho compromiso está más allá del alcance de los Términos y uso y la Política de privacidad de AMVEPE PANAMA y, por lo tanto, estará cubierto por los términos y la política de privacidad de nuestro Proveedor de servicios.

Intercambio adicional: AMVEPE PANAMA puede compartir sus datos personales de manera adicional, de conformidad con su aprobación explícita, o si estamos legalmente obligados a hacerlo, o si hemos logrado que dichos datos sean no personales, no identificables y anónimos. Podemos transferir, compartir o utilizar datos no personales y no identificables a nuestra entera discreción y sin necesidad de aprobación adicional.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

AMVEPE PANAMA y nuestros proveedores de servicios utilizan cookies y otras tecnologías para fines de rendimiento, seguimiento, análisis, personalización y para brindarle una mejor experiencia. Podemos compartir extractos no identificables/agregados de dicha información con nuestros socios para nuestros fines comerciales legítimos.

Cookies: las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan a través del navegador en su ordenador o dispositivo móvil (por ejemplo, Google Chrome o Safari) cuando visita un sitio web. Algunas cookies se eliminan cuando cierra la sesión de su navegador: estas son las “Cookies de sesión”. Algunas duran períodos más largos y se denominan “cookies persistentes”. Utilizamos ambos tipos de cookies para facilitar el uso de las funciones y herramientas de los Servicios. Si bien no cambiamos nuestras prácticas en respuesta a una señal de “No rastrear” en el encabezado HTTP de un navegador o aplicación móvil, puede administrar sus preferencias de cookies, incluida la aceptación o no y cómo eliminarlas, a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede complicarle o incluso impedirle utilizar los Servicios. Para obtener más información sobre las cookies, puede encontrar útiles los siguientes sitios web: www.allaboutcookies.org.

Google Analytics: utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre el uso de nuestros Servicios. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que visita los Servicios, las páginas que visitó cuando lo hacen y qué otros sitios utilizaron antes de llegar a nuestros Servicios. No fusionamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con datos de identificación personal. La capacidad de Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas y uso de los Servicios está restringida por los Términos de servicio de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Puede obtener más información sobre cómo Google recopila y procesa datos específicamente en relación con Google Analytics aquí. Más información sobre su opción de optar por no participar en estos servicios de análisis está disponible aquí. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de cookies, visite nuestra Política de cookies.

7. Comunicaciones

Realizamos comunicaciones de servicio y promocionales, a través de correo electrónico, teléfono, SMS y notificaciones.

Comunicaciones de servicio: podemos comunicarnos con usted con información importante sobre nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos enviarle notificaciones (a través de cualquiera de los medios disponibles para nosotros) de cambios o actualizaciones de nuestros Servicios, problemas de facturación, problemas de pago, intentos de inicio de sesión o instrucciones de restablecimiento de contraseña, etc. Nuestros Socios también pueden utilizar nuestros Servicios para enviar a los Participantes relevantes, mensajes y otras actualizaciones con respecto a su uso de los Servicios.

Notificaciones y comunicaciones promocionales: también podemos notificarle sobre nuevas funciones, ofertas adicionales, eventos, seminarios web, oportunidades especiales o cualquier otra información que creamos que le resultará valiosa. Podemos proporcionar dichos avisos a través de cualquiera de los medios de contacto disponibles para nosotros (por ejemplo, SMS, teléfono, móvil o correo electrónico), a través de los Servicios o a través de nuestras campañas de marketing en cualquier otro sitio o plataforma. Si no desea recibir comunicaciones promocionales, puede notificar a AMVEPE enviando un correo electrónico a: [email protected].

8. Seguridad de los datos

Nosotros y nuestros servicios de alojamiento implementamos sistemas, aplicaciones y procedimientos para proteger sus datos personales, para minimizar los riesgos de robo, daño, pérdida de información o acceso o uso no autorizado de la información. Cuando se nos transfiere información personal a través de Internet, la ciframos utilizando la tecnología de cifrado SSL (Secure Sockets Layer). Estas medidas proporcionan una seguridad sólida estándar de la industria, sin embargo, aunque nos esforzamos por proteger su privacidad y datos, no podemos y no garantizamos la protección y seguridad absolutas de los datos personales almacenados con nosotros o con terceros.

9. Derechos de los interesados

Las personas tienen derechos con respecto a sus datos personales en cualquier ley aplicable, incluido el Decreto Ejecutivo 285 del 28 de mayo de 2021 República de Panamá, dichos derechos incluyen el derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales almacenados en AMVEPE PANAMA, o a restringir u objetar el procesamiento de dichos datos personales, o a portar dichos datos personales, o el derecho a la igualdad de servicios y precios (cada uno en la medida en que esté disponible para usted según las leyes que se aplican a usted). Si usted es una persona protegida por Decreto Ejecutivo 285, también tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de la República de Panamá. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a: [email protected].

Tenga en cuenta que tales derechos no son absolutos. Hay casos en los que la ley aplicable o los requisitos reglamentarios nos permiten o requieren que nos neguemos a proporcionar algunos o todos los datos personales que tenemos sobre usted. En el caso de que no podamos atender su solicitud, le informaremos de las razones, sujeto a cualquier restricción legal o reglamentaria.

Tenga en cuenta también que podemos requerir información adicional, incluidos ciertos datos personales, para autenticar y procesar su solicitud. Dicha información adicional puede ser retenida por nosotros con fines legales (por ejemplo, como prueba de la identidad de la persona que envía la solicitud), de acuerdo con la Sección 4 anterior. Podemos suprimir de los datos que pondremos a su disposición, cualquier dato personal relacionado con otros. 

10. Funciones y responsabilidades

Ciertas leyes y reglamentos de protección de datos, como el Decreto Ejecutivo 285 del 28 de mayo de 2021, suelen distinguir entre dos funciones principales para las partes que procesan datos personales: el “Controlador de datos” o “Empresa”, que determina los fines y medios del procesamiento; y el “Procesador de datos” o “Proveedor de servicios”, que procesa los datos en nombre del Controlador de datos. A continuación, explicamos cómo se aplican estos roles a nuestros Servicios, en la medida en que se apliquen dichas leyes y regulaciones.

AMVEPE PANAMA puede ser un Controlador de datos o un Procesador de datos de los datos de los Participantes. Cuando AMVEPE PANAMA colabora con un socio (por ejemplo, una asociación) para la gestión de una Actividad, puede actuar como Controlador Conjunto con la otra parte, y ambas partes podrán procesar la Información Personal. En este caso, AMVEPE PANAMA tendrá un acuerdo con el Socio según el cual AMVEPE PANAMA es responsable del ejercicio de los derechos de los interesados, incluido el suministro de información, según lo exija la ley aplicable, con respecto a la recopilación y el uso de datos personales por parte de las partes. Cada Parte es responsable de tomar medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado o ilegal, alteración, eliminación, daño, pérdida o inaccesibilidad con respecto a la Información Personal procesada por ella.

En ciertos casos, cuando asumimos un papel más activo en la organización de un Evento, asumimos el papel de un Controlador de datos independiente (únicamente en la medida aplicable según la ley), como se establece en esta Política de privacidad. En tales casos, nuestros proveedores de servicios que procesan dichos datos asumirán el papel de procesadores de datos. AMVEPE PANAMA es un controlador de datos con respecto a los datos de nuestros socios y sus representantes. AMVEPE PANAMA procesa dichos datos para nuestros propios fines (como se describe en la Sección 2 anterior), como Controlador de datos independiente.

11. Información adicional y detalles de contacto

Actualizaciones y enmiendas: Podemos actualizar y modificar esta Política de privacidad de vez en cuando mediante la publicación de una versión modificada en nuestros Servicios. La versión modificada entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación. Proporcionaremos un aviso previo si creemos que se trata de cambios sustanciales a través de cualquiera de los medios de comunicación disponibles para nosotros o a través de los Servicios. Después de dicho período de notificación, todas las enmiendas se considerarán aceptadas por usted.

Enlaces externos: si bien nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o servicios, no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que preste atención cuando abandone nuestros Servicios para el sitio web o la aplicación de dichos terceros, y que lea las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web y servicios que visite. Esta Política de privacidad se aplica solo a nuestros Servicios.

Nuestros Servicios no están diseñados para atraer a niños menores de 16 años: no recopilamos a sabiendas datos personales de niños y no deseamos hacerlo. Si nos enteramos de que una persona menor de 16 años está utilizando los Servicios, intentaremos prohibir y bloquear dicho uso y haremos todo lo posible para eliminar rápidamente cualquier dato personal almacenado con nosotros con respecto a dicho niño. Si cree que podríamos tener dichos datos, contáctenos por correo electrónico a [email protected].

Preguntas, inquietudes o quejas: si tiene algún comentario o pregunta sobre nuestra Política de privacidad, o si tiene alguna inquietud con respecto a sus datos personales que tenemos con nosotros, o si desea presentar una queja sobre cómo AMVEPE procesa sus datos personales, puede contactarnos en: [email protected].

Fecha última actualización: 05/03/2023.